长清区纪委监委：面对面连线打通服务群众“最后一米”

发布时间：2022-05-02

当前是疫情防控的关键时期，区纪委监委结合今年疫情防控形势，认真贯彻习总书记“信访是送上门来的群众工作”这一重要指示精神，进一步拓宽信访举报渠道，创新采取主动约访、暖心回访等方式，与信访群众视频通话，远程“面对面”沟通，积极打造畅通、便捷、安全的检举举报渠道，打通联系服务群众的“最后一米”。

在区纪委会议室，一场远程视频接访会议正在进行中。会议围绕今年3月份，张女士因文昌片区征收拆迁工作遇到困难进行实名举报后，区纪委监委接访人员认真分析研判，对接相关职能部门，在协调督促下，情真意切的关怀化解了张女士心中的怨气，她的问题也得到了实实在在的解决。

工作开展中，相关职能部门也对日常工作流程、信息畅通等方面进行积极整改，进一步提升群众满意度。

区委常委、区纪委书记、区监委主任刘磊说，区纪委监委工作的出发点和落脚点就是让群众满意。疫情之下，群众反映问题多有不便，开通远程视频接访系统,群众不管是身处何地，还是足不出户，都可以和工作人员实现面对面连线反映问题，让群众遇事“有地方说”“能放心说”，始终让群众感受到信访举报工作的温度，同时把群众的信任和支持转化为工作实效、监督成果。

据了解，区纪委监委不断强化“延伸服务，多走半步”的办信理念，从群众的角度思考问题，对于不属于纪检监察机关受理范围的个人利益诉求，既让群众清楚“该找谁、该怎么办”，又督促职能部门对群众的合理诉求解决到位、对不合理诉求解释到位、对确有困难的帮扶到位，切实提升信访举报办理质效。

区委常委、区纪委书记、区监委主任刘磊表示，在接下来的工作中，将持续拓宽群众监督渠道，为群众多想一步，让群众少跑一次;同时强化“监督的再监督”，在当好监督员的同时，继续当好“服务员”，凝心聚力做好服务群众“最后—米”，以群众满意为标尺，切实将信访举报工作做到群众心坎上。

长清区纪委监委：面对面连线 打通服务群众“最后一米”

长清区纪委监委：面对面连线打通服务群众“最后一米”